Retours & Échanges

Chez PULLIN, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un remboursement ou un échange. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec toutes leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Initialisation de la demande

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de retour dûment complété à l'intérieur du colis pour assurer un traitement rapide.

• 3.
  Expédition du retour

  Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous en conservant bien votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Dès réception et vérification par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de votre échange sous 7 à 10 jours ouvrés.